Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: LisansArena Bilişim Hizmetleri (Unvan/Ticaret Sicil Numarası site yönetimi tarafından güncellenir).
E-posta: destek@lisansarena.com · Telefon: +90 501 529 10 21
Adres: İstanbul / Türkiye

Alıcı: LisansArena üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının LisansArena platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği; aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital ürün veya hizmetin (e-pin kodu, oyun hesabı, item, boost hizmeti vb.) satışı ve tesliminin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmesidir.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri

Satışa konu ürünün türü, miktarı, markası, satış bedeli ve ödeme şekli alıcı tarafından sipariş aşamasında seçilir ve onaylanır.

4. Teslimat

Otomatik teslim edilen dijital ürünler (e-pin kodları) ödeme onayının hemen ardından alıcının hesap ekranında görünür. Manuel teslim edilen ürünler (oyun hesabı, item, boost) için satıcı en geç 24 saat içinde ürünü teslim eder. Teslim süresi geçtiğinde otomatik iade devreye girer.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. E-pin kodunun alıcıya iletilmesi durumunda ürün teslim edilmiş sayılır ve iade mümkün değildir. Ancak kodun çalışmaması, hatalı olması veya satıcı kaynaklı eksiklikler halinde site destek ekibi iade veya ürün değişimi yapar.

6. Ödeme ve Güvenlik

Ödemeler, PCI DSS sertifikalı altyapı üzerinden kredi/banka kartı, havale veya site bakiyesi ile yapılır. Kart bilgileri LisansArena sunucularında saklanmaz; ödeme ağ geçidine 3D Secure ile iletilir. Marketplace modelinde satın alınan ürün bedeli, alıcının teslim onayı verene kadar escrow sisteminde tutulur.

7. Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, sipariş onayı verdiği anda bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.